Kfz Versicherung – Gang zur Filiale oder Online Abschluss? Das Angebot auf dem Markt für Kfz Versicherungen ist üppig. Gegen Ende jeden Jahres füllt sich die Hauspost mit Werbeprospekten und auch im TV wird die Werbetrommel gerührt. Der Grund liegt auf der Hand: bestehende Versicherungsverträge können grundsätzlich bis zum 30.11. gekündigt werden, so dass für die Versicherungsgesellschaften in diesem Zeitraum das größte Potential für Neuabschlüsse im Bereich der Kfz Versicherung liegt. Heutzutage kann man sich jedoch nicht mehr nur durch den klassischen Gang zur Versicherungsfiliale absichern, sondern ebenfalls durch einen Abschluss einer Direktversicherung. Doch welche Vor- und Nachteile bieten diese beiden Varianten?

Direktversicherungen Definition

Direktversicherungen sind meist dazu in der Lage günstigere Tarife anbieten zu können als Filialversicherungsgesellschaften. Die Kosten für Versicherungsräume und Personal entfallen und können direkt an den Kunden weitergegeben werden. Ansprechpartner sind im Normalfall rund um die Uhr, 7 Tage die Woche erreichbar und können bei Problemen behilflich sein. Die Tatsache, dass Direktversicherungen über ausgereifte Datenbanken verfügen birgt den Vorteil, dass Angebote oftmals besser auf den jeweiligen Kunden abgestimmt werden können. Die Direktversicherung punktet des Weiteren damit, dass Sondertarife, gerade im Bereich der Kfz Versicherung, an der Tagesordnung sind. Oftmals sind die Hotlines der Direktversicherungen sehr kostspielig. Bei umfassenden Beratungsgesprächen können so hohe Kosten entstehen, die bei einer lokalen Rufnummer einer Filialversicherung entfallen. Auch das längere Verharren in einer Warteschleife ist keine Seltenheit. Als Kunde bekommt man keinen direkten Ansprechpartner zugeteilt, sondern muss mit der Person vorlieb nehmen, die gerade im Dienst ist. Unter Umständen muss sich der Kunde somit des Öfteren wiederholt erklären.

Filialversicherungen Defintion

Damit wären wir auch schon bei den Vorteilen der Filialversicherungen. Wenn Sie als Kunde wert auf einen persönlichen Ansprechpartner legen, sollten Sie eher einen Versicherungsabschluss bei einer lokalen Versicherungsgesellschaft in Betracht ziehen. Einsparpotential bietet die Verbindung der Kfz Versicherung mit anderen notwendigen Versicherungen. Durch das schnüren geeigneter Pakete kann hier der ein oder andere Euro gespart werden. Ein Nachteil der Direktversicherung ist die Erreichbarkeit der Ansprechpartner. Oftmals erreicht man schon ab dem frühen Abend nur den Anrufbeantworter und am Wochenende ist eine Kontaktaufnahme meist unmöglich. Im Schadensfall ist die Reaktion des Öfteren etwas behäbiger, da der hierarchische Aufbau eine schnelle Bearbeitung selten ermöglicht.

Das Fazit fällt somit klar aus. Einen klaren Sieger gibt es nicht! Es kommt ganz auf die individuellen Bedürfnisse und Wünsche des Kunden an, ob die Kfz Versicherung lokal, oder bei einem der vielen Anbieter im Internet abgeschlossen wird. Kostengünstiger ist wohl die Direktversicherung, eine persönliche Beratung und Betreuung bietet nur der Filialversicherer.